Psychologové z Rostovských zvyklostí prováděli školení na místě - 1BiTv.com

Psychologové z Rostovských zvyklostí prováděli školení na místě

(Automatický překlad)
Psychologové z Rostovských zvyklostí prováděli školení na místě

Moderní technologie a znalosti psychologie jsou nedílnou součástí práce celníka na hraničním přechodu


V předvečer Světového poháru prováděli psychologové z Rostovských celních úřadů školení na místě s úředníky celních úřadů Rostov-on-Don Airport (Platov) a Rostovsko- on-Don River Port. Témata zasedání: "Použití profilovacích prvků v oficiálních činnostech", "Řízení konfliktních situací".

Není žádným tajemstvím, že celní orgány používají moderní prostředky technické kontroly, aby urychlily celní kontrolu a účinně odhalovaly porušování právních předpisů (například letiště Rostov-on-Don (Platov) je vybaveno lidským skenováním systémy určené k identifikaci předmětů a látek, které mají zakázáno procházet celními hranicemi ESAE). Ovšem další fakt ovlivňuje úspěšné odhalení trestných činů: znalost celních inspektorů o motivacích chování cestujících, jejich chápání jejich psychologie a schopnost efektivně komunikovat s různými lidmi. Různé aspekty tohoto tématu byly věnovány jejich odborným výcvikům z psychologů Rostovské celní Marie Goryainové a Olgy Smaginy.
Úředníci celních úřadů potřebovali rychle prozkoumat vlastnosti provádění průzkumu cestujících a jejich psychologickou podporu v procesu celní kontroly. Osvojit si metodu psychologického pozorování a metodu dotazování. Pochopte přístupy k řešení a způsoby, jak zabránit vzniku konfliktních situací.

Schopnost číst psychologické informace znamená nejen výcvik pozorování a pozornosti, ale také držení taktických technik, které umožňují efektivní hodnocení chování cestujícího při celní kontrole. V průběhu školení byla věnována značná pozornost analýze základních potřeb a motivů chování lidí na hranicích. Jsou zvažovány metody odhalení pravdivého a falešného prohlášení partnera o neverbálních znaménkách (výrazy obličeje, gesta, plasticita těla, názory). Zvláštní pozornost posluchačů byla zaměřena na pochopení struktury a dynamiky konfliktů, účinných strategií chování při řešení konfliktních situací.
Během psychologické přípravy pomohly praktické úkoly obchodních her, které modelovaly reálné situace při celním odbavení a kontrole, konsolidaci získaných znalostí, strukturování profesních dovedností a schopností celních úředníků. Na konci školení všichni přítomní obdrželi speciálně připravené poznámky k tématům.

"Účinnost celní kontroly cestujících do značné míry závisí na kompetenci celníků, na přítomnosti komunikačních kvalit profesionální komunikace a odolnosti proti stresu ve styku s osobami náchylnými ke konfliktům, na schopnost vytvořit psychologický kontakt a v každém situačním aktu založeném na etických normách.Zrozumění a rozpoznání chování cestujících je jednou z nejdůležitějších dovedností pro úředníky oddělení zvláštních celních postupů a celní kontroly celních úřadů.Jsme psychologové, je tvořen a zdokonalován v průběhu let, a proto vidíme náš cíl v tréninku při vysvětlování teoretické základny profilování a konfliktologie, aktualizování praktických zkušeností a především upozornění úředníků na psychologický aspekt jejich práce, "vysvětlila Maria Goryainová.

02.03.2018 10:34:28





19.07.2018 11:16:51

Gorodissky & Partners se připojil k ICC Russia

Advokátní kancelář "Gorodissky & Partners" se stala členem ICC Russia
16.07.2018 14:48:49

Summit "Trump-Putin"

USA usilují o zlepšení vztahů s Ruskem
16.07.2018 13:34:02

Prodej v pokladně - zlatý důl!

Přednášející Andrey Fatov
16.07.2018 10:25:41

Francie se stala mistrem světa 2018

Klasické finále mistrovství světa 2018


advertisement