Rusové ocenili práci Ruské pošty - 1BiTv.com

Rusové ocenili práci Ruské pošty

Nespokojený stále zůstal.


Rusové ocenili práci Ruské pošty


Rusové stále mají stížnosti na práci odesílatelů, ale stále více občanů si uvědomuje, že se mění k lepšímu. Důkazem toho jsou výsledky průzkumu All-Russian Centre for Public Public Study (VTsIOM).
Na konci roku 2019 vzrostla míra spokojenosti s poštou ze 75% na 79% (výsledky průzkumu jsou k dispozici Rossiyskaya Gazeta). Podíl těch, kterým je poštovní operátor „spíše nespokojen“, se naopak naopak snížil z 18% na 13%. Procento respondentů, kteří byli naprosto nespokojeni s kvalitou služeb společnosti, se také mírně snížilo: 5% ve srovnání s 6% v předchozím roce.

Soubor nároků na poštu se nemění: dlouhé doručování korespondence a balíků, které jsou někdy jednoduše ztraceny, fronty na poštách, neslušní zaměstnanci.
Respondenti, kteří zaznamenali zlepšení práce operátora, naopak uvedli, že se snížily fronty v odděleních a dodací lhůta zásilek a zvýšila se kvalita služeb a kvalifikace zaměstnanců.

Nejvýraznější dynamiku pozitivního vnímání změn v kvalitě služeb operátora zaznamenali sociologové ve skupině respondentů ve věku 18–24 let a lidí se středními a vysokými příjmy.

Muskovité mluví nejlépe o e-mailu. Podíl obyvatel hlavního města, kteří zaznamenali zlepšení kvality služeb operátora, se zvýšil o třetinu - ze 45% na 60%. Růst je také známý pro všechny typy měst.

Ve venkovských oblastech je tento trend jiný. Pokud v roce 2018, 53% dotázaných obyvatel obce uvedlo, že pošta začala fungovat lépe, pak v roce 2019 - 48%.

Infrastruktura Ruské pošty má 42 tisíc poboček, z nichž 30 tisíc pracuje ve venkovských oblastech, včetně těžko přístupných oblastí. Existují kanceláře, které slouží osadám, kde žije jen několik desítek lidí. Nyní poštovní operátor pracuje na rozšíření nabídky služeb poskytovaných ve venkovských pobočkách, mimo jiné prostřednictvím prodeje spotřebního zboží.

Účastníci průzkumu, kteří pozitivně hodnotili změny v práci Ruské pošty, zaznamenali rozšíření nabídky služeb, které společnost poskytuje. Zejména schopnost sledovat zásilky online.

Provozovatel pošty aktivně vyvíjí digitální služby, například si klient může vytvořit „osobní účet“, který bude řídit celou cestu pošty nebo přijímat oznámení o doručení korespondence.

Služba jako „Jednoduchý elektronický podpis“ poskytuje možnost přijímat dopisy a balíky na poštách bez předložení pasu a služba „Použít a platit online“ vám umožňuje platit za zásilku na poštovní stránce pomocí kreditní karty a pak to otočte bez čekání na jakékoli poště. Ruská pošta má vlastní aplikaci pro mobilní telefon.
„Mail se aktivně integruje do procesů na trhu elektronického obchodování. Společnost usiluje o posílení svého vedoucího postavení jako vedoucího poskytovatele logistických služeb pro online maloobchod, je sebevědomě na digitální cestě a nabízí svým zákazníkům stále více kategorií produktů, “uvedl prezident Asociace společností internetového obchodu (AKIT)) Artem Sokolov. - Služba v oddělení dosáhla nové úrovně, kterou lidé správně poznamenali a která se ve studii odrazila. "

Jak je uvedeno na webových stránkách společnosti, ruská pošta kombinuje fyzický a digitální svět a poskytuje každému občanovi nejvhodnější a nejvhodnější kanál pro přijímání služeb - mobilní aplikaci, poštovní úřad, tradiční poštu atd. “Strategická vize ruské pošty je do roku 2030 - staňte se digitálním státem multifunkčním ekosystémem platformových podniků.

Zlepšování kvality života obyvatelstva je navíc nedílnou sociální misí společnosti, která je realizována poskytováním vysoce kvalitních a cenově dostupných poštovních, logistických, sociálních a finančních služeb všem osobám v Ruské federaci.

Zdroj: Ruské noviny


31.01.2020 12:36:48
(Automatický překlad)




Ruská pošta FSUE

Strategickým cílem je zajistit, aby pošta Ruska byla prospěšná, zákaznická, efektivní a technologická společnost, spolehlivá a moderní poskytovatel poštovních, logistických a finančních služeb pro celou zemi.


17.03.2020 08:04:19
13.02.2020 10:34:45

Nová práva cestujících s příručním zavazadlem

Práva cestujících na horní a dolní polici pro umístění příručních zavazadel musí být vyrovnána.
13.02.2020 10:29:47

V Číně došlo k prudkému nárůstu počtu lidí infikovaných koronavirem

Za posledních 24 hodin se počet CONID-19 infikovaných koronaviry okamžitě zvýšil sedmkrát.
12.02.2020 13:43:24

Boeing neobdržel nové objednávky v lednu poprvé za 60 let

Většina zákazníků leteckých společností se vyhýbá zadávání nových objednávek.


Advertisement

Advertisement

Themes cloud

raketa IFRS Internet Moskva Fotbal hypotéka vývozní vražda finance soudce sankce Ukrajina Taxi nabídka pytel Poznámka konference Řím Rusko Kerch digitalizace kousat pokus o vraždu restaurace letadlo kvazi-dohoda 3G společné balení politika monopolní dolar WTO svoboda ochranná známka investice pivo nemovitost otroctví test transgender soud hudba přijetí kanál kufry žít rubl prodejce produkt ulehčení krokodýl kompromisních důkazů anulování Viber emise rodina Práce legát padělaný šťáva napít se platba plyn Socrates Gazpromneft doktor slovník nedeklarované zboží rozvod rozhodčím soudem festival dědictví Kodex Justinian FIFA 2018 káva likvidace architektura obsah žhářství duševní vlastnictví bankomat monometallism Pes jídlo had demokracie jablko Ponorka přecenění logistiky dluh LTE Neurotechnologie finanční zdroj vůle QR kód marketing letecká doprava dítě posloupnost výměna slib vlastní celní 4G Plato role označit hračka náklad konzultace USA trest smrti reforma S-300 Lodní doprava dodávka účtovat osobní bankovnictví přečin bezpečnostní Sýrie volby předpisy řízení klienta zákon banka předpoklad CIS hodnocení Soči hypotéka UN umírněnost Paralympijské hry teorie kopačky konverze alkohol jackpot hlava spravedlnost FMCG činidlo inzulín daň prodejní houby timokracie memorandum odstoupení plánování zákaz organizace vydání peněz důchod auto bimetalismus kino měnového systému malovat zákon udatnost Bělorusko podvod konfiskace import dědic doprovázející porod vůle sláma Řecko olympijské hry právník Izrael obrat devalvace GLONASS fideicomass Kazachstán zlato pašování Čína obchod propuštění nákladní doprava kamerový systém ženský odměna převod Barva Osvobozeny od daně studie kredit peníze tyranie měnový agregát vyšetřování derivát přijetí pakt léčiv manželství Bocharovská zátoka prst označení poskytovatele mince krádež akce občanství objednat diabetes podnikání rekreace káď testosteronu dohoda zlatá mince standard legislativa notebook filozofie otravy léky vydírání hotel kočka oligarchie dítě personál pošta zrada tabletu causa měna měnové jednotky Silniční nehody most loterie Krym Německo Írán integrace medicína ekonomika Smlouva píseň zpráva

Persons

Companies


Реклама