Rusové ocenili práci Ruské pošty - 1BiTv.com

Rusové ocenili práci Ruské pošty

Nespokojený stále zůstal.


Rusové ocenili práci Ruské pošty


Rusové stále mají stížnosti na práci odesílatelů, ale stále více občanů si uvědomuje, že se mění k lepšímu. Důkazem toho jsou výsledky průzkumu All-Russian Centre for Public Public Study (VTsIOM).
Na konci roku 2019 vzrostla míra spokojenosti s poštou ze 75% na 79% (výsledky průzkumu jsou k dispozici Rossiyskaya Gazeta). Podíl těch, kterým je poštovní operátor „spíše nespokojen“, se naopak naopak snížil z 18% na 13%. Procento respondentů, kteří byli naprosto nespokojeni s kvalitou služeb společnosti, se také mírně snížilo: 5% ve srovnání s 6% v předchozím roce.

Soubor nároků na poštu se nemění: dlouhé doručování korespondence a balíků, které jsou někdy jednoduše ztraceny, fronty na poštách, neslušní zaměstnanci.
Respondenti, kteří zaznamenali zlepšení práce operátora, naopak uvedli, že se snížily fronty v odděleních a dodací lhůta zásilek a zvýšila se kvalita služeb a kvalifikace zaměstnanců.

Nejvýraznější dynamiku pozitivního vnímání změn v kvalitě služeb operátora zaznamenali sociologové ve skupině respondentů ve věku 18–24 let a lidí se středními a vysokými příjmy.

Muskovité mluví nejlépe o e-mailu. Podíl obyvatel hlavního města, kteří zaznamenali zlepšení kvality služeb operátora, se zvýšil o třetinu - ze 45% na 60%. Růst je také známý pro všechny typy měst.

Ve venkovských oblastech je tento trend jiný. Pokud v roce 2018, 53% dotázaných obyvatel obce uvedlo, že pošta začala fungovat lépe, pak v roce 2019 - 48%.

Infrastruktura Ruské pošty má 42 tisíc poboček, z nichž 30 tisíc pracuje ve venkovských oblastech, včetně těžko přístupných oblastí. Existují kanceláře, které slouží osadám, kde žije jen několik desítek lidí. Nyní poštovní operátor pracuje na rozšíření nabídky služeb poskytovaných ve venkovských pobočkách, mimo jiné prostřednictvím prodeje spotřebního zboží.

Účastníci průzkumu, kteří pozitivně hodnotili změny v práci Ruské pošty, zaznamenali rozšíření nabídky služeb, které společnost poskytuje. Zejména schopnost sledovat zásilky online.

Provozovatel pošty aktivně vyvíjí digitální služby, například si klient může vytvořit „osobní účet“, který bude řídit celou cestu pošty nebo přijímat oznámení o doručení korespondence.

Služba jako „Jednoduchý elektronický podpis“ poskytuje možnost přijímat dopisy a balíky na poštách bez předložení pasu a služba „Použít a platit online“ vám umožňuje platit za zásilku na poštovní stránce pomocí kreditní karty a pak to otočte bez čekání na jakékoli poště. Ruská pošta má vlastní aplikaci pro mobilní telefon.
„Mail se aktivně integruje do procesů na trhu elektronického obchodování. Společnost usiluje o posílení svého vedoucího postavení jako vedoucího poskytovatele logistických služeb pro online maloobchod, je sebevědomě na digitální cestě a nabízí svým zákazníkům stále více kategorií produktů, “uvedl prezident Asociace společností internetového obchodu (AKIT)) Artem Sokolov. - Služba v oddělení dosáhla nové úrovně, kterou lidé správně poznamenali a která se ve studii odrazila. "

Jak je uvedeno na webových stránkách společnosti, ruská pošta kombinuje fyzický a digitální svět a poskytuje každému občanovi nejvhodnější a nejvhodnější kanál pro přijímání služeb - mobilní aplikaci, poštovní úřad, tradiční poštu atd. “Strategická vize ruské pošty je do roku 2030 - staňte se digitálním státem multifunkčním ekosystémem platformových podniků.

Zlepšování kvality života obyvatelstva je navíc nedílnou sociální misí společnosti, která je realizována poskytováním vysoce kvalitních a cenově dostupných poštovních, logistických, sociálních a finančních služeb všem osobám v Ruské federaci.

Zdroj: Ruské noviny


31.01.2020 12:36:48
(Automatický překlad)




Ruská pošta FSUE

Strategickým cílem je zajistit, aby pošta Ruska byla prospěšná, zákaznická, efektivní a technologická společnost, spolehlivá a moderní poskytovatel poštovních, logistických a finančních služeb pro celou zemi.


13.02.2020 10:34:45

Nová práva cestujících s příručním zavazadlem

Práva cestujících na horní a dolní polici pro umístění příručních zavazadel musí být vyrovnána.
13.02.2020 10:29:47

V Číně došlo k prudkému nárůstu počtu lidí infikovaných koronavirem

Za posledních 24 hodin se počet CONID-19 infikovaných koronaviry okamžitě zvýšil sedmkrát.
12.02.2020 13:43:24

Boeing neobdržel nové objednávky v lednu poprvé za 60 let

Většina zákazníků leteckých společností se vyhýbá zadávání nových objednávek.
12.02.2020 13:36:03

Někdo spí a my se vezmeme

Registrační kanceláře v Moskvě nyní pracují v noci.


Advertisement

Advertisement

Themes cloud

likvidace Pes káva napít se manželství monopolní Izrael krokodýl soudce politika IFRS Silniční nehody píseň dluh občanství zákon odstoupení Fotbal konference studie obsah žít vůle svoboda objednat QR kód konzultace rozhodčím soudem náklad marketing rekreace investice WTO plyn volby prodejce hodnocení akce Írán kvazi-dohoda legát kanál letadlo vyšetřování výměna import timokracie označit jablko jídlo notebook USA ženský personál důchod kočka Kerch Bocharovská zátoka restaurace Smlouva causa léky kousat derivát celní měnového systému přijetí obrat FMCG dědic podnikání dodávka dítě plánování fideicomass alkohol medicína hypotéka ekonomika Plato pošta pokus o vraždu ulehčení peníze propuštění LTE Řecko předpisy šťáva Taxi 4G hotel letecká doprava transgender 3G zpráva padělaný nemovitost rodina organizace Krym hlava řízení otroctví měnový agregát UN zákon monometallism porod kredit konverze vlastní žhářství dědictví trest smrti architektura přijetí demokracie obchod malovat sankce Neurotechnologie dohoda role devalvace filozofie Řím tyranie most doktor Sýrie vydírání hypotéka otravy nákladní doprava vražda předpoklad mince slovník Německo přečin pivo vydání peněz Poznámka banka slib Internet platba testosteronu anulování loterie bezpečnostní kompromisních důkazů bimetalismus FIFA 2018 Gazpromneft Viber účtovat pakt legislativa prodejní prst emise káď zákaz zrada přecenění podvod osobní bankovnictví Soči Ukrajina Rusko houby poskytovatele raketa reforma kamerový systém jackpot dítě měnové jednotky Lodní doprava daň rozvod pašování zlatá mince standard kopačky Čína hračka společné balení digitalizace převod diabetes doprovázející auto Bělorusko umírněnost oligarchie vývozní krádež Paralympijské hry teorie bankomat měna vůle klienta posloupnost kufry tabletu dolar sláma festival Moskva GLONASS udatnost inzulín duševní vlastnictví Barva memorandum činidlo S-300 olympijské hry soud produkt integrace léčiv nabídka finance nedeklarované zboží Socrates test Kodex Justinian kino právník konfiskace ochranná známka rubl označení Osvobozeny od daně had odměna Ponorka Kazachstán CIS logistiky finanční zdroj Práce hudba spravedlnost zlato pytel

Persons

Companies


Реклама