Rusové ocenili práci Ruské pošty - 1BiTv.com

Rusové ocenili práci Ruské pošty

Nespokojený stále zůstal.


Rusové ocenili práci Ruské pošty


Rusové stále mají stížnosti na práci odesílatelů, ale stále více občanů si uvědomuje, že se mění k lepšímu. Důkazem toho jsou výsledky průzkumu All-Russian Centre for Public Public Study (VTsIOM).
Na konci roku 2019 vzrostla míra spokojenosti s poštou ze 75% na 79% (výsledky průzkumu jsou k dispozici Rossiyskaya Gazeta). Podíl těch, kterým je poštovní operátor „spíše nespokojen“, se naopak naopak snížil z 18% na 13%. Procento respondentů, kteří byli naprosto nespokojeni s kvalitou služeb společnosti, se také mírně snížilo: 5% ve srovnání s 6% v předchozím roce.

Soubor nároků na poštu se nemění: dlouhé doručování korespondence a balíků, které jsou někdy jednoduše ztraceny, fronty na poštách, neslušní zaměstnanci.
Respondenti, kteří zaznamenali zlepšení práce operátora, naopak uvedli, že se snížily fronty v odděleních a dodací lhůta zásilek a zvýšila se kvalita služeb a kvalifikace zaměstnanců.

Nejvýraznější dynamiku pozitivního vnímání změn v kvalitě služeb operátora zaznamenali sociologové ve skupině respondentů ve věku 18–24 let a lidí se středními a vysokými příjmy.

Muskovité mluví nejlépe o e-mailu. Podíl obyvatel hlavního města, kteří zaznamenali zlepšení kvality služeb operátora, se zvýšil o třetinu - ze 45% na 60%. Růst je také známý pro všechny typy měst.

Ve venkovských oblastech je tento trend jiný. Pokud v roce 2018, 53% dotázaných obyvatel obce uvedlo, že pošta začala fungovat lépe, pak v roce 2019 - 48%.

Infrastruktura Ruské pošty má 42 tisíc poboček, z nichž 30 tisíc pracuje ve venkovských oblastech, včetně těžko přístupných oblastí. Existují kanceláře, které slouží osadám, kde žije jen několik desítek lidí. Nyní poštovní operátor pracuje na rozšíření nabídky služeb poskytovaných ve venkovských pobočkách, mimo jiné prostřednictvím prodeje spotřebního zboží.

Účastníci průzkumu, kteří pozitivně hodnotili změny v práci Ruské pošty, zaznamenali rozšíření nabídky služeb, které společnost poskytuje. Zejména schopnost sledovat zásilky online.

Provozovatel pošty aktivně vyvíjí digitální služby, například si klient může vytvořit „osobní účet“, který bude řídit celou cestu pošty nebo přijímat oznámení o doručení korespondence.

Služba jako „Jednoduchý elektronický podpis“ poskytuje možnost přijímat dopisy a balíky na poštách bez předložení pasu a služba „Použít a platit online“ vám umožňuje platit za zásilku na poštovní stránce pomocí kreditní karty a pak to otočte bez čekání na jakékoli poště. Ruská pošta má vlastní aplikaci pro mobilní telefon.
„Mail se aktivně integruje do procesů na trhu elektronického obchodování. Společnost usiluje o posílení svého vedoucího postavení jako vedoucího poskytovatele logistických služeb pro online maloobchod, je sebevědomě na digitální cestě a nabízí svým zákazníkům stále více kategorií produktů, “uvedl prezident Asociace společností internetového obchodu (AKIT)) Artem Sokolov. - Služba v oddělení dosáhla nové úrovně, kterou lidé správně poznamenali a která se ve studii odrazila. "

Jak je uvedeno na webových stránkách společnosti, ruská pošta kombinuje fyzický a digitální svět a poskytuje každému občanovi nejvhodnější a nejvhodnější kanál pro přijímání služeb - mobilní aplikaci, poštovní úřad, tradiční poštu atd. “Strategická vize ruské pošty je do roku 2030 - staňte se digitálním státem multifunkčním ekosystémem platformových podniků.

Zlepšování kvality života obyvatelstva je navíc nedílnou sociální misí společnosti, která je realizována poskytováním vysoce kvalitních a cenově dostupných poštovních, logistických, sociálních a finančních služeb všem osobám v Ruské federaci.

Zdroj: Ruské noviny


31.01.2020 12:36:48
(Automatický překlad)




Ruská pošta FSUE

Strategickým cílem je zajistit, aby pošta Ruska byla prospěšná, zákaznická, efektivní a technologická společnost, spolehlivá a moderní poskytovatel poštovních, logistických a finančních služeb pro celou zemi.


08.09.2020 08:32:39

Moskvané dostali nabídku vybrat si svůj oblíbený památník

Hlasování „Oblíbená místa ve městě“ se chýlí ke konci.
11.08.2020 10:06:52

CEO Apple Tim Cook se stal miliardářem

Tim Cook vlastní 0,02% akcií společnosti Apple Corporation.
11.06.2020 11:31:41

Zachraňte křídla Francie

V Paříži oznámila plán na podporu leteckého průmyslu.
11.06.2020 11:26:28

Online kurz „Propagace obchodu na sociálních sítích“

Co by měl obchod dělat na sociálních sítích? O čem psát a kde získat publikum?
11.06.2020 10:37:58

Britské univerzity ztrácejí prestiž

Hodnocení vysokoškolských institucí této země klesá již čtvrtým rokem v řadě.


Advertisement

Advertisement

Themes cloud

kočka důchod pakt festival transgender testosteronu vražda hlava Pes letecká doprava předpoklad vývozní předpisy dodávka umírněnost nedeklarované zboží rozvod studie činidlo Sýrie loterie Soči personál dolar Ponorka olympijské hry kredit vydírání rodina přijetí označit odstoupení Bělorusko import obsah Barva otravy 3G Taxi fideicomass zákon Socrates organizace měnové jednotky anulování káva zákaz Řecko káď Izrael vůle vydání peněz Paralympijské hry označení slib výměna doktor marketing kufry obrat plyn derivát vyšetřování klienta otroctví filozofie LTE sláma raketa žít zrada jídlo produkt měna padělaný porod restaurace posloupnost účtovat Viber dohoda IFRS prst dědic spravedlnost reforma Silniční nehody Řím zlato alkohol konverze architektura FIFA 2018 kousat dítě QR kód přijetí USA mince monopolní ochranná známka logistiky krádež přecenění daň kopačky S-300 osobní bankovnictví občanství Kazachstán pivo manželství pašování Írán kamerový systém finance dluh náklad peníze oligarchie vlastní diabetes hudba pokus o vraždu řízení causa zpráva svoboda slovník podvod rubl poskytovatele houby celní pošta měnový agregát soud devalvace teorie jackpot Bocharovská zátoka likvidace CIS právník GLONASS integrace timokracie UN převod objednat medicína zlatá mince standard doprovázející Gazpromneft nemovitost konzultace Plato konfiskace bimetalismus Ukrajina dítě obchod nákladní doprava memorandum měnového systému sankce most trest smrti propuštění notebook ženský udatnost bezpečnostní píseň akce platba konference kvazi-dohoda přečin pytel emise Smlouva had prodejce banka hračka krokodýl hodnocení demokracie legát monometallism finanční zdroj Neurotechnologie WTO Internet duševní vlastnictví ulehčení inzulín tyranie kanál dědictví rekreace šťáva odměna kompromisních důkazů soudce léčiv rozhodčím soudem jablko Moskva 4G volby Kodex Justinian investice vůle Kerch legislativa FMCG nabídka Krym Osvobozeny od daně společné balení hotel role malovat letadlo digitalizace ekonomika žhářství Lodní doprava auto kino plánování Poznámka léky tabletu prodejní Rusko hypotéka politika Fotbal bankomat podnikání napít se Čína hypotéka zákon Německo test Práce

Persons

Companies


Реклама