Klienti: jak rozvíjet vztahy se zákazníky, jak řídit věrnost - 1BiTv.com

Klienti: jak rozvíjet vztahy se zákazníky, jak řídit věrnost

Obchodní trenér Anna Bocharová


Klienti: jak rozvíjet vztahy se zákazníky, jak řídit věrnost


Klienti: jak rozvíjet vztahy se zákazníky, jak řídit věrnost.
To oznámí podnikatelka a obchodní trenérka Anna Bocharová ve své zprávě na All-ruské praktické konferenci "Prodej-2018", která se bude konat v Moskvě ve dnech 22.-24. Srpna.
Ve zprávě:
- Co je Userexperience (UX), z jakých složek to funguje a jak ovlivňuje konkurenceschopnost vaší společnosti a jejích návrhů
- metodika CJM (customerjourneymapping): výzkum klientských zkušeností, vizualizace dat a tvorba plánu pro korekci podnikových procesů. Podrobné pokyny pro vytváření cestovní mapy klienta
- Typologie firemních zákazníků a kontaktních míst. Mapa empatie spotřebitelů. Zdroje ztrát zákazníků v offline a on-line prodejních kanálech
- Efektivní komunikace se zákazníky: jaké jsou požadavky moderního firemního klienta. Výběr kanálu a příjem komunikace v závislosti na typu cílového zákazníka. Principy celoplošného prodeje
- Věrnost zákazníků v B2B: tři možnosti pro určení kontrolních bodů pro manažera
O mluvčích: Anna Bocharová.
Podnikatel, obchodní trenér, konzultant Praktické zkušenosti s komerčními organizacemi od roku 2000. Geografie realizovaných projektů v oblasti prodeje - Rusko, Itálie, Německo, Čína, Kazachstán, Arménie, Kyrgyzstán, Turecko. Autor knihy: "Efektivní prodejní oddělení: personál, taktika, strategie", "Maloobchod, Jak začít, jak uspět", "Řízení pro začátečníky: skryté zdroje manažera." Expert v krizovém řízení a optimalizaci obchodních procesů .
Konference "Prodej" se koná každoročně a shromažďuje vlastníky a generální ředitele, obchodní ředitele a vedoucí oddělení prodeje společností působících v B2B odvětví ze všech zemí Ruska a SNS. Tři dny. Více než 20 zpráv od předních odborníků v oblasti řízení prodeje: Timur Aslanov, Albert Tyutin, Sergej Dubovík, Inga Orlova, Elena Zhdanová, Konstantin Kharský, Artemij Shcheglatov, Evgeny Kolotilov a další. Analýza čerstvých případů. Aplikované materiály a postupy krok za krokem.
A velmi důležitá část konference: síťová setkání - speciální akce, jejímž cílem je seznámit všechny účastníky navzájem se speciální technologií. Získáte nejen nové znalosti, ale také nové partnery, nové kontakty a nové přátele.
Při včasné rezervaci - velmi příjemné slevy.
Přejděte na webové stránky konference https://goo.gl/DcmPbC a zašlete nám formulář žádosti. # prodazhi2018


05.07.2018 09:56:35
(Automatický překlad)



Anna Bocharová

Federální obchodní trenér, konzultant pro organizační rozvoj



12.11.2018 05:20:00

S-300 "Oblíbený" (NATO - SA-10 Grumble)

Je určen k obraně velkých průmyslových a administrativních zařízení, vojenských základen a velitelských stanovišť z útoků nepřátelských vzdušných útoků.
09.11.2018 05:39:49

Kosáčov: Rusko bude reagovat na americké sankce v politickém zrcadle

Rusko bude reagovat na nové americké sankce v politickém zrcadle, v ekonomické sféře - selektivně.
09.11.2018 05:32:45

Garbage žádá o zpoždění

Megacities poskytne další tři roky pro zavedení nového postupu pro likvidaci odpadu.
09.11.2018 05:18:20

Staré věci rarity se nacházejí v zavazadlech

Policie Čínské lidové republiky zadrželo vzácné věci v MAPP Zabaikalsk
09.11.2018 04:10:14

GLONASS v digitální ekonomice

Osmý mezinárodní kongres ERA-GLONASS se uskuteční v Moskvě: GLONASS v digitální ekonomice


Advertisement

Themes cloud

pivo ženský CIS investice objednat otravy občanství náklad klienta konverze 4G konzultace volby platba konfiskace přijetí dolar dluh měna S-300 organizace podvod Bělorusko podnikání monopolní restaurace pašování Izrael přečin Smlouva posloupnost měnové jednotky Kerch tyranie vůle dítě kino timokracie porod letadlo vývozní Bocharovská zátoka kočka Viber festival Moskva dohoda společné balení LTE transgender činidlo vyšetřování finanční zdroj Silniční nehody FIFA 2018 fideicomass GLONASS obchod most pytel svoboda Krym logistiky Kodex Justinian hodnocení oligarchie spravedlnost digitalizace zlato hlava inzulín doprovázející teorie přecenění studie loterie propuštění vydírání umírněnost Neurotechnologie rodina sankce finance nákladní doprava plyn přijetí monometallism alkohol zlatá mince standard nemovitost anulování celní role Pes tabletu malovat hračka dědictví Ukrajina banka bezpečnostní rozvod Telegram import demokracie reforma rozhodčím soudem causa Plato zákon krádež měnový agregát kamerový systém Řím Taxi rekreace personál emise Osvobozeny od daně duševní vlastnictví předpoklad krokodýl devalvace Írán prst rubl vydání peněz doktor zákaz konference Gazpromneft zrada řízení medicína houby trest smrti manželství vůle obrat Soči kompromisních důkazů Sýrie sláma kufry Internet legát jablko ekonomika akce 3G likvidace označit převod měnového systému Ponorka hotel olympijské hry udatnost káď jackpot politika plánování žhářství kopačky odměna právník pakt mince poskytovatele vražda Poznámka jídlo diabetes léky legislativa Kazachstán vlastní šťáva Lodní doprava slib zpráva píseň obsah USA prodejní káva bankomat IFRS architektura memorandum Práce Paralympijské hry soud ochranná známka hypotéka hypotéka předpisy napít se WTO padělaný odstoupení Řecko raketa QR kód slovník pokus o vraždu peníze had FMCG kredit žít otroctví osobní bankovnictví Rusko Socrates Fotbal letecká doprava nedeklarované zboží dítě Barva dědic marketing UN Čína nabídka notebook ulehčení test filozofie auto bimetalismus kvazi-dohoda produkt dodávka daň soudce výměna kousat Německo označení zákon testosteronu prodejce hudba kanál důchod pošta účtovat integrace derivát

Persons

Companies