Klienti: jak rozvíjet vztahy se zákazníky, jak řídit věrnost - 1BiTv.com

Klienti: jak rozvíjet vztahy se zákazníky, jak řídit věrnost

(Automatický překlad)
Klienti: jak rozvíjet vztahy se zákazníky, jak řídit věrnost

Obchodní trenér Anna Bocharová


Klienti: jak rozvíjet vztahy se zákazníky, jak řídit věrnost.
To oznámí podnikatelka a obchodní trenérka Anna Bocharová ve své zprávě na All-ruské praktické konferenci "Prodej-2018", která se bude konat v Moskvě ve dnech 22.-24. Srpna.
Ve zprávě:
- Co je Userexperience (UX), z jakých složek to funguje a jak ovlivňuje konkurenceschopnost vaší společnosti a jejích návrhů
- metodika CJM (customerjourneymapping): výzkum klientských zkušeností, vizualizace dat a tvorba plánu pro korekci podnikových procesů. Podrobné pokyny pro vytváření cestovní mapy klienta
- Typologie firemních zákazníků a kontaktních míst. Mapa empatie spotřebitelů. Zdroje ztrát zákazníků v offline a on-line prodejních kanálech
- Efektivní komunikace se zákazníky: jaké jsou požadavky moderního firemního klienta. Výběr kanálu a příjem komunikace v závislosti na typu cílového zákazníka. Principy celoplošného prodeje
- Věrnost zákazníků v B2B: tři možnosti pro určení kontrolních bodů pro manažera
O mluvčích: Anna Bocharová.
Podnikatel, obchodní trenér, konzultant Praktické zkušenosti s komerčními organizacemi od roku 2000. Geografie realizovaných projektů v oblasti prodeje - Rusko, Itálie, Německo, Čína, Kazachstán, Arménie, Kyrgyzstán, Turecko. Autor knihy: "Efektivní prodejní oddělení: personál, taktika, strategie", "Maloobchod, Jak začít, jak uspět", "Řízení pro začátečníky: skryté zdroje manažera." Expert v krizovém řízení a optimalizaci obchodních procesů .
Konference "Prodej" se koná každoročně a shromažďuje vlastníky a generální ředitele, obchodní ředitele a vedoucí oddělení prodeje společností působících v B2B odvětví ze všech zemí Ruska a SNS. Tři dny. Více než 20 zpráv od předních odborníků v oblasti řízení prodeje: Timur Aslanov, Albert Tyutin, Sergej Dubovík, Inga Orlova, Elena Zhdanová, Konstantin Kharský, Artemij Shcheglatov, Evgeny Kolotilov a další. Analýza čerstvých případů. Aplikované materiály a postupy krok za krokem.
A velmi důležitá část konference: síťová setkání - speciální akce, jejímž cílem je seznámit všechny účastníky navzájem se speciální technologií. Získáte nejen nové znalosti, ale také nové partnery, nové kontakty a nové přátele.
Při včasné rezervaci - velmi příjemné slevy.
Přejděte na webové stránky konference https://goo.gl/DcmPbC a zašlete nám formulář žádosti. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35


Anna Bocharová

Federální obchodní trenér, konzultant pro organizační rozvoj



19.07.2018 11:16:51

Gorodissky & Partners se připojil k ICC Russia

Advokátní kancelář "Gorodissky & Partners" se stala členem ICC Russia
16.07.2018 14:48:49

Summit "Trump-Putin"

USA usilují o zlepšení vztahů s Ruskem
16.07.2018 13:34:02

Prodej v pokladně - zlatý důl!

Přednášející Andrey Fatov
16.07.2018 10:25:41

Francie se stala mistrem světa 2018

Klasické finále mistrovství světa 2018


advertisement